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Avaya fecha acordo com RingCentral

segunda-feira, 7 de outubro de 2019

Fonte: Baguete

A Avaya, gigante de comunicações em apuros, encerrou meses de especulações sobre o seu futuro com um acordo com a RingCentral, uma startup líder no mercado de comunicações unificadas como serviço (UCaaS, na sigla em inglês).

 

Pelo acordo, a RingCentral passa a ser a provedora exclusiva da linha de UCaaS da Avaya a partir do começo de 2020.

 

Em troca do acesso a base de 120 milhões de clientes da Avaya (a RingCentral tem 2 milhões) a companhia vai pagar vai comprar US$ 500 milhões em ações da Avaya (uma participação de 6%) e adiantar US$ 375 milhões em royalties.

 

A solução da RingCentral, apesar de ser apontada pelo Gartner como líder do Quadrante Mágico em UCaaS em 2019, só está disponível na Austrália, Canadá, França, Irlanda, Holanda, Singapura, Estados Unidos e Reino Unido.

 

O mercado de UCaaS é disputado, com gigantes como Microsoft e Amazon Web Services jogando os preços para baixo.

Na análise do site especializado No Jitter, a Avaya deve focar daqui para frente no mercado de contact center, no qual tem uma presença forte.

 

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